Politique de remboursement

Sous réserve de votre droit légal de rétractation, MYSANITY accorde un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les frais de retour sont à votre charge.

La condition pour bénéficier du droit de retour est que l’article ait été uniquement essayé, et qu’il soit renvoyé complet, non endommagé et dans son emballage d’origine. Le droit de retour volontaire ne s’applique pas à l’achat de cartes-cadeaux, ni aux produits en fin de série ou en promotion.

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou une autre couleur, veuillez commander directement la taille ou la couleur souhaitée sur la boutique en ligne et nous retourner l’article qui ne convient pas. De cette façon, nous pourrons vous envoyer le nouvel article dans les plus brefs délais.

Pour des raisons d’hygiène et de santé, les articles de lingerie et les maillots de bain ne peuvent être retournés que dans leur emballage d’origine, à l’état neuf, et à condition de ne pas avoir été portés. Le client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les articles de lingerie ou les maillots de bain qui ont été utilisés.