利用規約

販売一般条件

本販売一般条件は、サイトを通じた商品の提供および販売を規定します。 www.mysanity.it （以下、「サイト」）は、電子商取引および消費者保護に関する現行法に準拠しています。

A. はじめに

サイトで購入された商品は、法的所在地がVia Clivio 43 – 21059 Viggiù (VA)、P.IVA 02885500120、REA VA-298537のMYSANITYによって販売されています。
ご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください：shop@mysanity.it

B. 販売一般条件の承諾

サイトで注文を行うことで、お客様は本販売一般条件を完全に確認し、同意したものとみなされます。
条件はいつでも更新される可能性があります。適用されるのは注文日時点で有効な条件です。

C. 購入方法

お客様は注文時にオンラインカタログに掲載されている商品のみ購入できます。各商品は該当する情報シートに記載されています。
注文の正しい受領は、顧客が提供したメールアドレスに自動送信されるメールで確認されます。

D. 支払い方法

支払いは以下の方法で行えます：

クレジット/デビットカード（対応ネットワーク）
PayPal
チェックアウトで指定されたその他の方法

注文がキャンセルされた場合、MYSANITYは使用された支払い方法に従って返金を行います。

E. 注文のキャンセル

顧客は発送前までに注文をキャンセルでき、shop@mysanity.itまでご連絡ください。
MYSANITYによる承認が得られなかった場合や期限内にキャンセルされた場合、取引のキャンセルと拘束金額の解除が要求されます。

決済の解除時間は銀行システムによって決まり、最大で 7日間かかることがあります。MYSANITYは銀行システムによる遅延について責任を負いません。

F. 配送方法と送料

配送は宅配便で行われます。最初の試みは予告なしに行われます。不在の場合：

配送業者は不在通知を残し、24時間以内に再配達を試みます。
2回目の試みが失敗した後、配送業者は3回目の試みのために顧客に連絡します。
4回目の試みも失敗した場合、注文はキャンセルされ、商品はMYSANITYに返送されます。

送料：注文時に明確に表示されます。

発送時間：通常1～2営業日、不可抗力の場合を除きます。

配送時間：発送時に、担当配送業者から配達予定日が記載されたメールが顧客に送信されます。

配送業者による遅延やサービス不良について、MYSANITYは一切の責任を負いません。

商品受領時に顧客は以下を確認する必要があります:

梱包の完全性
梱包数の一致

異常がある場合は、即座に配送業者に書面で「保留付き受取」として報告し、2日以内にメールで以下に確認してください: shop@mysanity.it。
目に見えない損傷や欠陥は、受領後2日以内に通知する必要があります。

G. 解約権（D.Lgs. 206/2005および指令2011/83/UEに基づく）

顧客は、消費者法（D.Lgs. 206/2005）および欧州指令2011/83/UEに基づき、理由を問わず、商品受領日から14日以内に購入を解約する権利があります。

解約は、サイト上で直接利用可能な返品手続きを通じて簡単かつ迅速に行えます。
有効にするには、アカウント内の「返品」または「返品をリクエスト」セクションにアクセスし、案内に従ってください。

代わりに、以下のメールアドレスに解約の意思を伝えることが可能です: shop@mysanity.it

代金引換や着払いでの返品は受け付けられません。
商品を受領し検品後、MYSANITYは解約通知から14日以内に同じ支払い方法で返金します。

初回の送料および返品送料は顧客の負担となります。

H. 法定保証

製品は、D.Lgs. 206/2005の第128条以降に規定された法定適合保証の対象です。
適合性の欠陥がある場合、顧客は法律に定められた修理、交換、または返金を受ける権利があります。

I. オンライン紛争解決（ODR）

EU規則524/2013に基づき、消費者は以下のリンクからアクセス可能なODRプラットフォームを通じて紛争を解決できます: https://ec.europa.eu/consumers/odr

L. 管轄裁判所

すべての紛争については、顧客の居住地または住所がイタリア国内にある場合、その所在地の裁判所が管轄権を有します。そうでない場合は、ヴァレーゼ裁判所が管轄権を有します。