AGB

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website www.mysanity.it (nachfolgend die „Website“) gemäß den geltenden Vorschriften zum elektronischen Handel und Verbraucherschutz.

A. Einleitung

Die über die Website gekauften Produkte werden von MYSANITY verkauft, mit Sitz in Via Clivio 43 – 21059 Viggiù (VA), USt-IdNr. 02885500120, Handelsregister VA-298537.
Für Informationen können Sie den Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: 📧 shop@mysanity.it

B. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und vollständig akzeptiert zu haben.
Die Bedingungen können jederzeit aktualisiert werden; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

C. Bestellvorgang

Der Kunde kann nur die im Online-Katalog zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Produkte kaufen. Jedes Produkt ist auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.
Der Eingang der Bestellung wird durch eine automatische E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse bestätigt.

D. Zahlungsmethoden

Die Zahlung kann erfolgen über:

  • Kredit-/Debitkarten (unterstützte Zahlungsnetzwerke)

  • PayPal

  • Weitere im Checkout angegebene Methoden

Im Falle einer Stornierung wird MySanity den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten.

E. Stornierung der Bestellung

Der Kunde kann die Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde, durch eine E-Mail an: 📧 shop@mysanity.it
Bei Ablehnung der Bestellung durch MySanity oder fristgerechter Stornierung wird die Transaktion storniert und der Zahlungsbetrag freigegeben.

Die Freigabezeiten hängen von den Bankinstituten ab und können bis zu 7 Tage dauern.
MySanity haftet nicht für eventuelle Verzögerungen seitens der Banken.

F. Versandarten und Versandkosten

Der Versand erfolgt per Expresskurier. Der erste Zustellversuch erfolgt ohne vorherige Ankündigung. Bei Abwesenheit:

  • Der Kurier hinterlässt eine Benachrichtigung und unternimmt innerhalb von 24 Stunden einen weiteren Zustellversuch.

  • Nach dem zweiten erfolglosen Versuch kontaktiert der Kurier den Kunden für einen dritten Zustellversuch.

  • Scheitert auch der vierte Versuch, wird die Bestellung storniert und die Ware an MySanity zurückgesendet.

Versandkosten: werden beim Bestellvorgang klar angezeigt.
Versandzeit: 1–2 Werktage, außer in Fällen höherer Gewalt.
Lieferzeit: Nach Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum vom Kurier.

MySanity übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Probleme seitens des Versanddienstleisters.

Bei Erhalt der Ware muss der Kunde Folgendes prüfen:

  • Unversehrtheit der Verpackung

  • Anzahl der gelieferten Pakete

Etwaige Abweichungen sind dem Kurier sofort schriftlich (mit Vorbehalt) mitzuteilen und innerhalb von 2 Tagen per E-Mail an 📧 shop@mysanity.it zu bestätigen.
Verborgene Schäden oder Mängel sind innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zu melden.

G. Widerrufsrecht (gemäß Gesetzesdekret 206/2005 und Richtlinie 2011/83/EU)

Der Kunde hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß dem italienischen Verbrauchergesetz (GvD 206/2005) und der EU-Richtlinie 2011/83/EU.

Der Widerruf kann einfach und schnell über die Rückgabe-Funktion direkt auf der Website ausgeübt werden.
Hierzu genügt es, den Bereich „Rücksendungen“ oder „Rückgabe beantragen“ im Kundenkonto aufzurufen und den Anweisungen zu folgen.

Alternativ kann der Widerruf per E-Mail erklärt werden an: 📧 shop@mysanity.it

Rücksendungen per Nachnahme oder unfrei werden nicht akzeptiert.
Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung erstattet MySanity den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs mit derselben Zahlungsmethode.

Die ursprünglichen Versandkosten sowie Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

H. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung auf Konformität gemäß den Artikeln 128 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005.
Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

I. Online-Streitbeilegung (ODR)

Gemäß der EU-Verordnung 524/2013 können Verbraucher Streitigkeiten über die ODR-Plattform lösen, erreichbar unter:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

L. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden zuständig, sofern dieser in Italien liegt.
Andernfalls ist das Gericht in Varese zuständig.