Informativa sui rimborsi

Fatto salvo il vostro diritto di recesso legale, MYSANITY concede un diritto di reso volontario pari a 30 giorni dalla ricezione della merce. Ciò significa che potete recedere dal contratto anche dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni restituendoci la merce entro 30 giorni dalla sua ricezione. I costi del reso sono a vostro carico.

Il presupposto per il prolungamento dei termini per il reso è che la merce sia stata indossata solo per la prova e che venga rispedita in maniera completa e senza danni nella confezione originale. Il reso volontario non è disponibile per l’acquisto di buoni regalo.

Se desiderate sostituire un articolo con un altro di taglia o colore differente, ordinate la taglia o il colore desiderato nello shop e rispediteci l’articolo che non va bene. In questo modo possiamo inviarvi l’articolo desiderato il più velocemente possibile.

Per ragioni di igiene e di salute, gli articoli di biancheria e i costumi da bagno potranno essere restituiti soltanto nella confezione d’origine, come nuovi, e a condizione di non essere stati indossati. Il cliente non dispone del diritto di recesso per gli articoli di biancheria e per i costumi da bagno che sono stati utilizzati.