Sans préjudice de votre droit légal de rétractation, MYSANITY accorde un droit de retour volontaire égal à 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Cela signifie que vous pouvez résilier le contrat même après l'expiration du délai de rétractation de 15 jours en nous retournant la marchandise dans les 30 jours suivant sa réception. Les frais de retour sont à votre charge.

La condition préalable à la prolongation du délai de retour est que les marchandises aient été portées uniquement à des fins de test et qu'elles soient renvoyées dans leur intégralité et sans dommage dans leur emballage d'origine. Les retours volontaires ne sont pas disponibles pour l'achat de cartes-cadeaux.

Si vous souhaitez remplacer un article par un autre de taille ou de couleur différente, commandez la taille ou la couleur souhaitée en boutique et envoyez-nous l'article qui ne vous convient pas. De cette façon, nous pouvons vous envoyer l'article souhaité le plus rapidement possible.

Pour des raisons d'hygiène et de santé, les articles de linge et maillots de bain ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine, comme neufs et à condition qu'ils n'aient pas été portés. Le client ne dispose pas de droit de rétractation pour les articles de linge et de maillots de bain ayant été utilisés.

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